初回お問い合わせから作業ご依頼までの流れをご案内致します。

  1. まずはお問い合わせフォーム又はLINEから、ご連絡ください。
  2. 折り返し、必要な情報をお伺い致します(事前ヒアリング)
    • 車種
    • 取付商品
    • 作業環境など
  3. (2)でお伺いの項目についてご返信をお願いします。
  4. 作業環境の可否、お客様がご用意している(又はご用意予定)商品や車種への取付可否などのおおまかな確認を行います*
  5. (4)にて問題がなければ、作業料金のお見積もりを行います。不足パーツなど事前に判明した場合はお知らせ致します。
  6. お見積もりにてご了承いただける場合、取付日時のご相談に続きます。
  7. 日時決定
  8. 作業当日〜作業完了〜料金のお支払い

*取付商品は、お客様の方で適合を必ずお調べください。

事前ヒアリングについて

事前に行うヒアリングは、作業当日に作業環境の問題で作業不可とならない為にも重要な事項です。また、パーツ不足などによって作業未完了でも料金のお支払いが発生致しますので、お伺いする内容には十分にご確認の上、正確にお答えいただくようお願いします。

出張取付けの場合、取付け予定の商品は事前にお客様の方でご用意いただき、不足の無い状態で作業が開始できる事を前提としております。

ヒアリングで事前に判明出来ない不足パーツがあった場合でも、当社は責任を負うことは出来ませんので、取り付け商品に必要なパーツの入手にはお客様の方で十分にお調べいただくようお願いします。

ご希望のお客様には、当社で商品選びから適合調査まで全てをお任せいただくプランも可能です。お問い合わせ時にご相談ください。

事前に行うヒアリング内容

  • 車種、型式、年式(車検証をご覧下さい)
  • 取付予定の商品名・型番(付属品以外のパーツが必要な場合、その型番も必要)
  • 作業場所の確認(スペースの有無などの環境)
  • メカニックの駐車場所の有無
  • トイレの使用可否
  • 取付商品や作業内容によっては、家庭電源使用の可否
  • その他(取付商品や車種によってお伺いする内容が増える場合があります)

よくあるトラブル

  1. 商品の付属品だけでは取付が出来なかった
  2. 商品の付属品だけでの取付は可能だが、お客様のご希望の取付方法又は接続方法が出来なかった
  3. オプションで必要なパーツを間違えて購入していた
  4. 中古品で動作未確認のまま取り付けた結果、不良があった
  5. ヒアリング時にお伺いしていた内容と大きく相違があり、作業が出来なかった

上記のようなトラブルが発生した場合でも作業工賃及び出張料金のお支払いが発生致しますので、ご注意下さい。

可能な限りトラブルには対処致します

  • パーツ不足により取付出来ない場合でも、近隣で購入可能な場合もありますので必要パーツによっては対処可能です。
  • 不足品があっても、流用可能なパーツやメカニックが所持しているパーツで対応可能な場合もあります。
  • 経験豊富なメカニックが臨機応変で対応可能な作業もあります。

お気軽にお問い合わせください。お問い合わせは24時間受け付け

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